دیجیاتو

اپل پس از 20 سال، جایگاه اول شاخص رضایت مشتریان آمریکا را با سامسونگ تقسیم کرد

اپل پس از 20 سال، جایگاه اول شاخص رضایت مشتریان آمریکا را با سامسونگ تقسیم کرد

شاخص رضایت مشتریان آمریکا (ACSI) هر سال گزارشی را درباره احساس آمریکایی‌ها نسبت به محصولات و شرکت‌های خاص منتشر می‌کند. در 20 سال گذشته، اپل در بین تمام شرکت‌ها بالاترین امتیاز این شاخص را در دسته‌بندی پردازش شخصی در اختیار داشته است، اما این روند در سال 2023 به پایان رسیده و اکنون نام سامسونگ، یکی از بزرگ‌ترین رقبای غول سازنده آیفون نیز به‌صورت مشترک در جایگاه اول دیده می‌شود.